LA UTILIZACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL SECTOR DE LOS SEGUROS. NUEVOS RETOS Y RESPUESTAS JURÍDICAS A NIVEL EUROPEO

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Lizandro Manuel Perugachi Limaico

Estimada Elena:

Ciertamente las aplicaciones de inteligencia artificial permiten a las aseguradoras mejorar la eficiencia operativa, personalizar las ofertas, agilizar los procesos y ofrecer una mejor experiencia al cliente. ¿Existen retos que la inteligencia artificial no tenga alcance, cuales serían estos retos?

Estefanía Harana Suano
2 meses Pasado

Estimada Elena,

Ante todo, enhorabuena por tu presentación, es realmente interesante. Me gustaría conocer tu opinión respecto a la privacidad de los clientes, cómo se podría reforzar de cara a que no se vea afectada por el uso de estas herramientas que proporcionan tal cantidad de datos. Asimismo, ¿crees que sería aplicable a otros sectores como el de las asesorías fiscales o administraciones de fincas?

Gracias de antemano y felicidades.

Juan Héctor Alzate Espinoza

Estimada Elena
La adopción de inteligencia artificial por parte de las aseguradoras para impulsar las ventas es un gran reto. La creciente competencia de las aseguradoras nacidas en la web que a diferencia de las compañias tradicionales no dependen de grandes y costosas estructuras de canales de distribución están ejerciendo mucha presión En este entorno, es crítico aprovechar la inteligencia artificial como habilitador para mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas, tarea que las aseguradoras aca en México aún deben comprender mejor. ¿Para ti cual es el mayor obstaculo al que se pueden enfrentar al iniciar esta carrera del uso de la inteligencia artificial?

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